Sì, utilizziamo i più avanzati sistemi di crittografia SSL per garantire che tutte le transazioni siano sicure e protette. Collaboriamo con i principali fornitori di pagamento per assicurare la massima sicurezza.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), oltre ai pagamenti digitali con Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Union Pay. Puoi pagare comodamente anche con PayPal. Offriamo inoltre la possibilità di utilizzare Klarna e Scalapay per suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi. Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario e in contrassegno per ordini da un minimo di 100 euro fino a un massimo di 1400 euro.

Sì, la merce è autentica al 100%. I nostri articoli seguono controlli di qualità e autenticità molto rigidi. L'obiettivo di Loxuno è rendere accessibile l'alta moda a tutti, proponendo i migliori prezzi e offrendo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi.

La spedizione è gratuita in tutta Italia, indipendentemente dal valore dell'ordine.

Le nostre spedizioni in Italia avvengono entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena iI tuo ordine sarà spedito.

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Si prega di consultare la pagina dedicata ai Resi e rimborsi

I resi devono essere spediti in Via Dei Transiti 21, Milano, all'intestatario HORUS SRL.

Le spese di reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di merce difettata o di articoli sbagliati, in cui le spese di reso sono a nostro carico.

Per effettuare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Richiedi il reso accedendo al portale dedicato:
Richiedi un Reso

Seleziona il metodo di riconsegna:Punto di ritiroRitiro a domicilio tramite corriere

Riceverai l’etichetta di reso via email. Dovrai stamparne due copie: una da inserire all’interno del pacco e l’altra da applicare all’esterno.

Imballa correttamente il prodotto, applica l’etichetta e spedisci entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per ulteriori informazioni si prega di consultare la pagina dedicata ai Resi e rimborsi

I resi devono essere spediti in Via Dei Transiti 21, Milano, all'intestatario HORUS SRL.

Per merce difettata o articoli sbagliati, contatta il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni e un'etichetta di reso gratuita.

Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione. Potete contattarci in tre modi: utilizzando il box contatti qui sotto, cliccando sul pulsante "Chatta con noi" in basso a destra del sito per parlare direttamente con uno dei nostri operatori in tempo reale, oppure chiamando il nostro numero di telefono (+39) 0236553241. Tenete presente che il nostro numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. La chat rimane attiva anche oltre agli orari di ufficio in quanto rispondiamo h24, 7 giorni su 7.

Sì, ma solo su appuntamento. È possibile fissare un appuntamento compilando il box contatti o chiamandoci al numero (+39) 0236553241. Potete venire direttamente da Loxuno per ritirare il vostro ordine effettuato online o per acquistare direttamente in loco.

Sì, offriamo gift card che possono essere acquistate e utilizzate sul nostro sito. Sono il regalo perfetto per ogni occasione!

I nostri prezzi sono già fortemente scontati essendo un outlet. Tuttavia, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su eventuali promozioni speciali e ulteriori sconti.