Πληροφορίες αποστολής
Πολιτική Αποστολής
Περιοχές Αποστολής
Αποστέλλουμε σε όλες τις πολιτείες εντός τηςΕυρωπαϊκή Ένωση, Στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο Ηνωμένες Πολιτείες και, κατόπιν αιτήματος, θα αξιολογήσουμε την πιθανότητα αποστολής σε άλλες μη καθορισμένες περιοχές.
Οι κύριοι ταχυμεταφορείς μας είναι:
- ΤΝΤ για αποστολές στην Ιταλία
- FedEx για διεθνείς αποστολές
- UPS σε ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις
Χρόνοι και Κόστος Αποστολής
| Προορισμός | Κόστος αποστολής | Εκτιμώμενοι χρόνοι |
|---|---|---|
| Ιταλία | Δωρεάν | 24-48 ώρες εργασίας |
| Ελλάδα | 18,00 € | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ευρωπαϊκή Ένωση | 13,00 € | 2-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 25,00 € | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες | 30,00 € | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Χώρες εκτός ΕΕ | 30,00 € | Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό |
Για αποστολές εκτός αυτών των περιοχών, Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας για να ελέγξετε τη σκοπιμότητα και το κόστος αποστολής.
Τελωνειακοί δασμοί και φόροι
Για αποστολές διεθνείς εκτός ΕΕ, πιθανό Οι τελωνειακοί δασμοί και οι φόροι εισαγωγής βαρύνουν τον πελάτη.
Loxuno.com Η Horus SRL δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακούς περιορισμούς που εμποδίζουν την παράδοση του προϊόντος.
Πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας, Ελέγξτε τους κανονισμούς της χώρας σας για να αποφευχθούν προβλήματα με την παράδοση.
Χρόνοι Επεξεργασίας Παραγγελιών
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 24 ώρες εργασίας από την επιβεβαίωση πληρωμής. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια περιόδων πωλήσεις, προσφορές ή αργίες, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.
Οι αγγελιοφόροι δεν στέλνουν στις ακόλουθες αργίες:
- 1η και 6η Ιανουαρίου
- Πάσχα και Δευτέρα του Πάσχα
- 25 Απριλίου
- 1η Μαΐου
- 2 Ιουνίου
- 15 Αυγούστου
- 1η Νοεμβρίου
- 8, 25 και 26 Δεκεμβρίου
- Black Friday και ειδικές προσφορές (ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους αποστολής)
Τι να κάνετε σε περίπτωση προβλημάτων παράδοσης
Κατεστραμμένη ή παραποιημένη συσκευασία
Εάν το πακέτο φτάσει ορατά κατεστραμμένο ή παραποιημένο, σας προσκαλούμε να:
- Αποδοχή με επιφύλαξη, σημειώνοντας το πρόβλημα στον κούριερ.
- Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στη διεύθυνση hello@loxuno.com, επισυνάπτοντας φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας και του περιεχομένου της.
Θα αξιολογήσουμε την κατάσταση και θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, εάν είναι απαραίτητο.
Προβλήματα μη παράδοσης ή διεύθυνσης
Εάν η παραγγελία δεν παραδοθεί λόγω:
- Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση
- Λείπει ή είναι λανθασμένος ο αριθμός τηλεφώνου
- Απουσία του παραλήπτη
Το πακέτο θα μπορούσε να είναι στάλθηκε πίσω στο Λοξούνο.Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε επιπλέον κόστος για νέα αποστολή ή για μερική επιστροφή χρημάτων.