Versandinformationen
Versandbedingungen
Versandgebiete
Wir versenden in alle Staaten innerhalb dereuropäische Union, Im Vereinigtes Königreich, im Vereinigte Staaten und auf Anfrage prüfen wir die Möglichkeit eines Versands in andere, nicht näher bezeichnete Gebiete.
Unsere wichtigsten Kuriere sind:
- TNT für Sendungen nach Italien
- FedEx für internationale Sendungen
- USV in einigen speziellen Fällen
Lieferzeiten und -kosten
| Ziel | Versandkosten | Geschätzte Zeiten |
|---|---|---|
| Italien | Frei | 24-48 Arbeitsstunden |
| Griechenland | 18,00 € | 3-5 Werktage |
| europäische Union | 13,00 € | 2-5 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 25,00 € | 2-4 Werktage |
| Vereinigte Staaten | 30,00 € | 2-4 Werktage |
| Nicht-EU-Länder | 30,00 € | Variiert je nach Reiseziel |
Für Sendungen außerhalb dieser Gebiete, Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung um die Machbarkeit und die Versandkosten zu prüfen.
Zölle und Steuern
Für Sendungen international außerhalb der EU, möglich Zölle und Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden.
Loxuno.com by Horus SRL ist nicht für Zollbeschränkungen verantwortlich, die die Lieferung des Produkts verhindern.
Bevor Sie Ihren Einkauf abschließen, Überprüfen Sie die Vorschriften Ihres Landes um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden aus der Zahlungsbestätigung. In Zeiten von Verkäufe, Werbeaktionen oder Feiertage, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Die Kuriere Sie versenden nicht an folgenden Feiertagen:
- 1. und 6. Januar
- Ostern und Ostermontag
- 25. April
- 1. Mai
- 2. Juni
- 15. August
- 1. November
- 8., 25. und 26. Dezember
- Black Friday und Sonderangebote (kann die Lieferzeiten beeinflussen)
Was tun bei Lieferproblemen?
Beschädigtes oder manipuliertes Paket
Wenn das Paket sichtbar ankommt beschädigt oder manipuliert, wir laden Sie ein:
- Unter Vorbehalt akzeptieren, und teilen Sie dem Kurier das Problem mit.
- Kontaktieren Sie uns sofort an der Adresse hello@loxuno.com, und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets und seines Inhalts bei.
Wir werden die Situation prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Nichtlieferung oder Adressprobleme
Wenn die Bestellung aufgrund folgender Gründe nicht geliefert wird:
- Falsche oder unvollständige Adresse
- Fehlende oder falsche Telefonnummer
- Abwesenheit des Empfängers
Das Paket könnte nach Loxuno zurückgeschickt.In diesem Fall ist der Kunde verantwortlich für alle zusätzliche Kosten für eine erneute Lieferung oder für eine teilweise Rückerstattung.