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Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), ainsi que les paiements numériques avec Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Union Pay. Vous pouvez également payer facilement avec PayPal. Nous vous proposons également d'utiliser Klarna et Scalapay pour fractionner votre paiement en trois versements sans intérêts. Nous acceptons également les virements bancaires et le paiement en espèces à la livraison pour les commandes de 100 € à 1 400 €.

Nos expéditions vers l'Italie sont effectuées sous 48 heures ouvrées après confirmation de commande. Vers l'Europe, les expéditions prennent 3 à 5 jours ouvrés, et vers les États-Unis, 4 à 7 jours. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les clients peuvent choisir le transporteur de leur choix pour la livraison à l'adresse suivante : Via Dei Transiti 21, Milan, enregistrée au nom de HORUS SRL.

Notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter de trois manières : via la boîte de contact ici.
ci-dessous, en cliquant sur le bouton « Chat avec nous » en bas à droite du site pour parler directement à l'un de nos opérateurs en temps réel, ou en appelant notre numéro de téléphone (+39) 0236553241. Veuillez noter que notre numéro est actif du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Le chat reste actif même en dehors des heures de bureau, car nous répondons 24h/24.
7 jours sur 7.

Oui, mais uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous en remplissant le formulaire de contact ou en nous appelant au (+39) 0236553241. Vous pouvez venir directement à Loxuno pour récupérer votre commande en ligne ou l'acheter directement sur place.

Oui, nous proposons carte-cadeau À acheter et à utiliser sur notre site web. Un cadeau idéal pour toutes les occasions !