Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών χωρίς παράπονα. 14 ηλιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:
- Δεν έχει φορεθεί ποτέ ή χρησιμοποιηθεί ποτέ
- Με τις ετικέτες άθικτες
- Στην αρχική συσκευασία
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων χωρίς ετικέτες ή εμφανώς χρησιμοποιημένα.
Πώς να κάνετε μια επιστροφή
-
Αίτημα επιστροφής μέσω της ειδικής πύλης:
Αίτημα Επιστροφής -
Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής:
- Σημείο παραλαβής
- Παραλαβή κατ' οίκον με courier
- Αποκτήστε την ετικέτα επιστροφής μέσω email.
- Συσκευάστε σωστά το προϊόν, τοποθετήστε την ετικέτα και στείλτε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Κόστος Επιστροφής και Τελωνειακοί Δασμοί
Το κόστος κάθε επιστροφής θα αφαιρείται από το ποσό επιστροφής. Οι τυπικές χρεώσεις επιστροφής είναι:
| Προορισμός | Κόστος επιστροφής |
|---|---|
| Ιταλία | 6,00 € |
| Ελλάδα | 18,00 € |
| Ευρωπαϊκή Ένωση | 13,00 € |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 25,00 € |
| Ηνωμένες Πολιτείες | 30,00 € |
| Χώρες εκτός ΕΕ | 30,00 € |
Οι τελωνειακοί δασμοί και τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται., καθώς δεν διατηρούνται από την εταιρεία αλλά συνδέονται με εργασίες αποστολής και εκτελωνισμού.
Επί πλέον, Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα εισαγωγής απαραίτητο για την επιστροφή των εμπορευμάτων στην Ιταλία.
Επιστροφές χρημάτων
- Οι επιστροφές θα ελέγχονται εντός 4 εργάσιμες ημέρες από την υποδοχή.
- Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα πιστωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
- Οι χρόνοι πίστωσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το πιστωτικό ίδρυμα ή το τραπεζικό δίκτυο.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο hello@loxuno.com, επισυνάπτοντας φωτογραφίες της παραγγελίας και του προϊόντος.
Ανταλλαγές
- Για να κάνετε μια αλλαγή, πρέπει πρώτα να επιστρέψτε το προϊόν και μετά αγοράστε ξεχωριστά το επιθυμητό στοιχείο.
- Για ειδικές ανταλλαγές (για παράδειγμα, αλλαγή μεγέθους ή μοντέλου), επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.