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FAQ - Domande Frequenti
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), oltre ai pagamenti digitali con Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Union Pay. Puoi pagare comodamente anche con PayPal. Offriamo inoltre la possibilità di utilizzare Klarna e Scalapay per suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi. Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario e in contrassegno per ordini da un minimo di 100 euro fino a un massimo di 1400 euro.
Le nostre spedizioni in Italia avvengono entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. In Europa in 3-5 lavorativi e negli USA entro 4-7 giorni Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena i l tuo ordine sarà spedito.
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I clienti possono scegliere il corriere che preferiscono per spedire la merce all'indirizzo Via Dei Transiti 21, Milano, all'intestatario HORUS SRL.
Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione. Potete contattarci in tre modi: utilizzando il box contatti qui
sotto, cliccando sul pulsante "Chatta con noi" in basso a destra del sito per parlare direttamente con uno dei nostri operatori in tempo reale, oppure chiamando il nostro numero di telefono (+39) 0236553241. Tenete presente che il nostro numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. La chat rimane attiva anche oltre agli orari di ufficio in quanto rispondiamo h24,
7 giorni su 7.
Sì, ma solo su appuntamento. È possibile fissare un appuntamento compilando il box contatti o chiamandoci al numero (+39) 0236553241. Potete venire direttamente da Loxuno per ritirare il vostro ordine effettuato online o per acquistare direttamente in loco.
Sì, offriamo gift card che possono essere acquistate e utilizzate sul nostro sito. Sono il regalo perfetto per ogni occasione!